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Reouverture exercice 2013

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Chauvin
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Ecrit le: 23/07/2013 15:16
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Message édité par COC Admin le 23/07/2013 17:37

bonjour, suite à la cloture de l'année 2012, je veux réouvrir 2013 la copie de l enregistrement des a nouveaux bloque à 11%, j'ai copier le fichier données ciel et est fait la procédure sur 2 ordi différents sans succès.

Je suis bloqué pour la suite des mes enregistrements


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Bonjour,

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Vénaïg Le Bris
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Re: Reouverture exercice 2013
Ecrit le: 23/07/2013 19:21
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Bonjour Chauvin,

Votre problème est assez spécifique. Je ne peux que vous conseiller de téléphoner à la maintenance Ciel, afin qu'ils puissent résoudre votre problème.

Cordialement,

Venaig



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Lucky luc
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Re: Reouverture exercice 2013
Ecrit le: 24/07/2013 08:15
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Bonjour,

Avant de clôturer 2012, vous avez dû faire une sauvegarde. Vous pouvez donc essayer (après - par prudence - avoir fait une sauvegarde du dossier dans son état actuel) de restaurer la sauvegarde avant clôture et de recommencer la procédure.

Si ça ne marche pas mieux, vous pouvez faire une nouvelle tentative en faisant précéder la sauvegarde d'une vérification/réparation des fichiers (peut-être y a-t-il aussi d'autres utilitaires que vous pouvez mettre en oeuvre).

Cordialement.



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