BanStat
Logo Compta Online
CSOEC

Restauration impossible EBP Gestion commerciale 2008

1
1 012
0
1 réponse
1 012 lectures
0 vote
Ginchan
ProfilGinchan
Secrétaire comptable en cabinet
  • 02 - Aisne
Envoyer un message privé   Ajouter à mes contacts
  • 0 vote
popupBulle tail
Profil
Secrétaire comptable en cabinet


Ecrit le: 25/04/2016 18:27
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus

Bonjour, je viens vous exposer mon problème car je ne sais plus quoi faire...

J'ai formaté mon ordinateur en ayant préalablement sauvegardé mes dossiers ebp gestion commerciale.

Je réinstalle EBP avec le CD d'installation. Or, quand je veux faire la restauration, le logiciel m'indique que ça a été fait avec une version plus récente du logiciel et donc que c'est impossible à importer.

ça fait une semaine que ça dure, je n'arrive pas à trouver de solution à ce problème et le support EBP est CATASTROPHIQUE ! Je ne peux pas me permettre de perdre des années de facturation. Mes fichiers sont biens là mais impossible à importer. Si seulement je pouvais au moins récupérer mes pièces et ma base client....

Aidez moi s'il vous plait :'(

Ebp
ProfilEbp
Cadre du secteur privé
  • 78 - Yvelines
 
  • 10 votes
popupBulle tail
Profil
Cadre du secteur privé


Re: Restauration impossible EBP Gestion commerciale 2008
Ecrit le: 26/04/2016 09:54
0
VOTER
Votez MoinsVotez Plus
Bonjour Ginchan,

Je fais suite à votre message concernant le problème de restauration du dossier de sauvegarde que vous rencontrez actuellement. Le message d'erreur rencontré indique que vous avez sauvegardé des données sur une version plus récente que celle de votre support CD. Afin que vous puissiez récupérer vos données, il est nécessaire que nous vous fassions parvenir le lien de téléchargement pour le produit correspondant à la version exacte dont vous disposez. Pour procéder à cet envoi, pouvez-vous nous contacter au 01.34.94.80.20 ?

Je vous souhaite une très bonne journée

Johanna, votre conseillère EBP


--------------------
Retour en haut




1
1 012
0





connectés
Publicité
SAGE
Retour en haut
fermer
Connexion membre
Nom d'utilisateur ou email
Mot de passe
  
Avertissement : Ce site permet aux internautes de dialoguer librement sur le thème de la comptabilité.
Les réponses des Internautes et des membres du forum n'engagent en aucun cas la responsabilité de Compta Online.
Tout élément se trouvant sur ce site est la propriété exclusive de Compta Online, sous réserve de droits appartenant à des tiers.
Toute copie, toute reprise ou tout usage des photographies, illustrations et graphismes, ainsi que toute reprise de la mise en page figurant sur ce site, ainsi que toute copie ou reprise en tout ou partie des textes cités sur ce site sont strictement interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

Toute reprise ou tout usage, à quelque titre que ce soit, des marques textuelles, graphiques ou combinées (comme notamment les logos) sont également interdits, sous réserve de l'autorisation express écrite de l'ayant droit.

© 2003-2021 Compta Online
S'informer, partager, évoluer