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Sage-Ciel Paye dépassé par les mises à jour.

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Nerveux
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Ecrit le: 05/02/2019 10:14
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Bonjour tout le monde ,

En établissant les bulletins de salaire de janvier 2019 avec Sage Ciel Paye, j'ai été amené à constater que:

"par exemple" le montant de la prime d'ancienneté qui figure pourtant dans le bulletin de salaire, n'était pas totalisé dans le salaire brut.

Que la cotisation de formation professionnelle figurait 2 fois.

J'ai beau annuler ces lignes, recalculer le bulletin, annuler le bulletin puis le recréer, rien n'y fait la prime d'ancienneté apparaît toujours mais ne figure pas dans le salaire brut. et cette fichue cotisation formation professionnelle qui apparaît 2 fois.

Le service d'assistance technique est dépassé par les événements, le chat guère efficace .

Sans parler des mises à jour qui ne se font pas; heures supplémentaires Défiscalisées inexistantes.

Je soulève un autre problème : le service d'assistance en ligne favorise ceux qui ont souscrit une formation au prélèvement à la source .

Peux t-on les attaquer pour vente forcée ?? ou por pour logiciel défectueux??

Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Bonne journée.

Nerveux
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Re: Sage-Ciel Paye dépassé par les mises à jour.
Ecrit le: 06/02/2019 14:54
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Bonjour,

Tout d'abord, je présente mes excuses les plus sincères à Sage Ciel Paye et à toute son équipe.

Pour résoudre mes problèmes évoqués dans le post , je me suis replongé attentivement dans la documentation fournie par Sage Ciel Paye.

Dans ma grande "naïveté " je pensais qu'il suffisait de télécharger les mises à jour, pour qu'elles soient opérationnelles .

En fait après l'installation des mises à jour, il faut intégrer les cotisations modifiées dans le profil des salariés.

Petit à petit, j'ai résolu tous mes problèmes qui me semblaient infranchissables !

Maintenant tout semble raccord .

Encore une fois, mes plus sincères e causes.

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