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Sage 30 impossible de cloturer certains comptes

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Rapha64200
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Ecrit le: 23/12/2011 16:39
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Bonjour,
j'essaie vainement depuis plusieurs jours de supprimer le 1er exercice (année 2008-2009) mais impossible!! j'ai imprimé plusieurs fois tous les journaux et j'ai trois journaux qui refusent de se cloturer (opérations diverses aout et juillet et opérations cabinet comptable aout) et à cause de cela je ne peux cloturer l'exercice... je suis en retard au niveau de ma saisie aidez moi s'il vous plait
je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter
Elendil78
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Re: Sage 30 impossible de cloturer certains comptes
Ecrit le: 09/01/2012 10:04
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Bonjour,
Avez vous contrôlé le paramétrage de ces journaux, savoir si ce ne sont pas des journaux de situation. comment imprimez vous ? du journal ou en passant par l'onglet cloture ? essayé d'imprimer par l'onglet de cloture après vérification de vos journaux.
si vous restez encore bloqué, appelez votre maintenance

cordialement
Stephanesbi
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Re: Sage 30 impossible de cloturer certains comptes
Ecrit le: 09/02/2012 15:33
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur des journaux de trésorerie de Janvier 2009. Je suis bien passé par l'onglet "Clôture manuel des journaux". J'ai également appliqué le logiciel de maintenance qui n'indique aucun problème.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance

Stéphane
Stephanesbi
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Re: Sage 30 impossible de cloturer certains comptes
Ecrit le: 09/02/2012 16:40
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Bonjour,

J'ai finalement trouvé la solution. En fait il faut savoir qu'un "Aperçu avant impression" n'est pas considéré par le logiciel comme une impression. Il faut donc réellement ou en PDF lancé une impression (menu Etat - Journal) puis refaire la clôture manuelle.

Stéphane
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