Ecrit le: 12/12/2011 12:38Message édité par Emy31 le 12/12/2011 12:39
Bonjour,
Je viens vers vous car via mon site de vente en ligne, j ai été victime d' achats frauduleux via CB bleu volée étrangères malgré notre service de vérification en ligne (BNP).
Nous avons malheureusement validée la première commande mais pas les trois autres.
Devant traiter ces quatre opérations je ne sais comment faire.
En effet j'ai une première commande à traiter normalement car il a eu règlement et livraison, 2 semaines plus tard on m'informe de la fraude et le montant est prélevé.
Il en sera de même pour les trois autres règlements qui eux étaient en attente de traitement (nous avions suspecté la fraude)et 3 semaines plus tard ces sommes ont été prélevé d'office par la Banque.
Comment dois je traiter ces différentes opérations.
J 'espère avoir été assez clair.
Merci d'avance pour votre aide.
Pour participer, vous devez vous enregistrer gratuitement en tant que membre ou vous connecter à votre espace membre...
