Une compilation d'études sociologiques ont permis de déterminer quels sont les comportements et les attitudes des générations face à leur environnement et aux évolutions de communication.
Génération silencieuse
Événements marquants | Cette génération est née avant 1945, ils ont connu la grande dépression et la deuxième guerre mondiale. |
Éléments recherchés | Leur priorité est de devenir propriétaire de leur résidence principale. |
Produit phare | Le produit symbole de cette génération est la voiture. |
Approche du travail | A cette époque, les personnes choisissaient un travail pour la vie. |
Attitude face aux technologies | La génération silencieuse n'a pas vécu avec les technologies donc ils sont considérés comme désengagés. |
Communication | Ils communiquent par lettre postale et en face à face. Dans le monde du travail, ils privilégient les réunions en face à face. |
Part de la population active | 1% |
Baby Boomers
Événements marquants | Ces personnes sont nés entre 1945 et 1959. Ils ont vécu la guerre froide, la conquête spatiale et l'arrivée de la télévision. |
Éléments recherchés | Les baby boomers veulent la sécurité de l'emploi. |
Produit phare | Comme évoqué, ils ont connu l'arrivée de la télévision. |
Approche du travail | Pour cette génération, la carrière est définie par l'employeur, il y avait peu de prise d'initiative de la part de l'employé. |
Attitude face aux technologies | Ils s'adaptent aux nouvelles technologies qui entrent dans leur vie quotidienne. |
Communication | Ils communiquent grâce au téléphone même s'ils préfèrent le face à face. Au travail, les réunions en face à face sont une préférence de communication mais ils évoluent vers des réunions dématérialisées. |
Part de la population active | 33% |
Génération X
Événements marquants | La génération X est née entre 1960 et 1979, ils ont connu la chute du mur de Berlin, l'arrivée du SIDA et les débuts de l'ordinateur. |
Éléments recherchés | Cette génération souhaite trouver un équilibre entre leur vie privée et leur vie professionnelle. |
Produit phare | Le produit phare de cette génération est l'ordinateur personnel à la maison. |
Approche du travail | Ces travailleurs sont plus liés à leur métier qu'à leur employeur, ils commencent à changer de travail dans leur carrière. |
Attitude face aux technologies | Ils sont considérés comme migrants numériques car il s'agit de la première génération qui intègre les nouvelles technologies dans leur quotidien. |
Communications | Cette génération communique via les emails et les SMS. Au travail, leur préférence tend vers des réunions dématérialisées mais elles restent en face à face si possible. |
Part de la population active | 35% |
Génération Y
Événements marquants | La génération Y également appelée « les Millenials » est née entre 1980 et 1995. Ils ont vécu avec le 11 septembre et la guerre en Irak. |
Éléments recherchés | Ils recherchent la liberté et la flexibilité dans leur travail. Ils souhaitent pouvoir travailler quand il veulent et non pas pendant des heures de bureau classiques. |
Produit phare | La génération Y a vu arriver dans leur vie le smartphone puis les tablettes. |
Approche du travail | Cette génération devient entrepreneur et souhaite travailler avec leur manager et patron plutôt que pour eux. |
Attitude face aux technologies | Ils sont nés avec le numérique, ils sont appelés les digital native. |
Communication | Leurs moyens de communication privilégiés sont les SMS et les réseaux sociaux grâce à leurs outils connectés et leur smartphone. Au travail, ils reviennent au face à face mais ne conservent pas cet aspect de réunion classique. |
Part de la population active | Environ 45% |
Génération Z
Événements marquants | Cette génération aussi appelée « Génération C » pour Communication, Collaboration, Connexion et Créativité est née entre 1995 et 2010. Ils vivent avec la guerre en Afghanistan, les tsunamis, le réchauffement climatique et le Printemps arabe. Ils sont considérés comme la nouvelle génération silencieuse. |
Éléments recherchés | Cette génération recherche la sécurité et la stabilité dans leur travail et dans leur vie privée. |
Produit phare | Les avancées technologiques sont nombreuses pour cette génération, nous pouvons parler des Google Glass et de l'imprimante 3D par exemple. |
Approche du travail | Cette nouvelle génération aura des carrières multitâches et changera plusieurs fois de métiers. Ils vont modifier le monde du travail car ils ont une vision différente des entreprises dans lesquelles ils souhaitent travailler. |
Attitude face aux technologies | Ils sont totalement dépendant du numérique, ils sont appelés les Technoholics. |
Communication | Leurs moyens de communication sont visuels et ils utilisent des outils tels que Teams, Zoom ou Google Meet pour voir leur interlocuteur. Au travail, ils utiliseront des solutions de groupe dématérialisés comme le crowdsourcing qui signifie production participative, par exemple. |
Part de la population active | Environ 7% |
Génération Alpha
Événements marquants | La Génération Alpha, aussi appelée Gen Alpha, débute en 2010 et devrait se terminer au milieu des années 2020. La plupart des membres de la génération Alpha sont les enfants des Millennials. Ils vivent avec la Covid-19 et les changements climatiques. |
Éléments recherchés | Cette génération recherche « Qu'est-ce que l'humain ? ». |
Produit phare | La Gen Alpha vit depuis leur naissance avec les robots et l'intelligence artificielle. |
Approche du travail | Pour l'instant, pas d'information sur ce thème. |
Attitude face aux technologies | Ayant vécu avec l'arrivée de la crise sanitaire, ils sont habitués aux interactions virtuelles. |
Communication | Le moyen de communication privilégié est la voix : tout passe par des messages vocaux plutôt que le texte type SMS. |
Part de la population active | 0% |
Adeline Rocci
Associée sur Compta Online, média communautaire 100% digital destiné aux professions du Chiffre depuis 2003.
Je suis passionnée par les ressources humaines et la vie en entreprise, thématiques de prédilection que je traite sur mes articles.
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